问: 如果我对检测结果有疑问，可以重新检测吗？

如果因为样本质量问题导致检测失败，我们会免费为您安排重测。如果是对结果本身有疑问，建议先预约专业解读。因个人原因要求重测，可能需要另行付费。

问: 报告出来后，结果会一直保存在你们那里吗？

您的基因数据和报告我们会严格保密。在您授权同意的服务期限内，数据会被安全存储。您也可以随时申请销毁您的个人数据。

问: 我的基因信息会不会泄露？隐私有保障吗？

隐私安全是我们的首要原则。您的样本和基因数据会进行匿名化编码处理，仅用于生成您的报告。我们承诺不会向任何第三方泄露您的个人信息和检测数据。

问: 测这个有什么用？能查出我有没有癌症吗？

这项检测主要评估您先天的健康倾向和特质，比如对某些营养素的吸收能力、皮肤抗老潜力等。它不是临床诊断，不能用于检测癌症或确诊任何疾病，目的是为您提供个性化的健康管理参考。

问: 这个检测和医院做的常规体检有什么区别？

您好，常规体检主要评估您当前的身体状况和已存在的指标异常。而这个基因检测是从遗传角度，分析您未来患某些疾病（如特定癌症、骨质疏松等）的潜在风险，属于预防性健康管理，两者是互补关系。价格为960元，需自费。

问: 付这960块钱，我能得到一份纸质的报告吗？还是只有电子的？

您好，960元的费用默认提供的是详细的电子版报告，您可以随时随地在线查看和下载。如果您特别需要一份精装纸质报告，可能需要额外支付制作和邮寄费用，具体情况请在购买前与客服确认。

问: 检测完成后，我还能不能再回来看我的报告？

您好，可以的。您的报告会永久保存在您个人的加密账户中，您可以随时登录我们的平台或小程序查看、下载历史报告，没有时间限制。

问: 报告可以分享给家人看吗？怎么分享安全？

您好，报告所有权属于您。您可以通过下载报告后自行分享。我们建议您通过安全的私人渠道（如加密邮件）分享，并注意保护个人隐私信息。我们的系统本身不提供直接的对外分享功能，以确保数据安全。